ซ่อมที่ไหนดี? เจาะลึกความต่าง อู่ในเครือ และ อู่นอกเครือประกันรถยนต์

ซ่อมที่ไหนดี? เจาะลึกความต่าง อู่ในเครือ และ อู่นอกเครือประกันรถยนต์-1

ประกันชั้น 1 เป็นประกันเพียงประเภทเดียวที่เมื่อเกิดอุบัติเหตุขึ้นแล้ว ผู้เอาประกันสามารถนำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์บริการได้ ทำให้เจ้าของรถมั่นใจในมาตรฐานการซ่อมและอะไหล่ อย่างไรก็ตามประกันชั้น 1 ก็ยังมีข้อจำกัดบางอย่างที่ควรรู้ โดยเฉพาะเรื่องอายุของรถยนต์ หากรถมีอายุการใช้งานเกิน 3 ปี บริษัทประกันหลายแห่งมักกำหนดให้ซ่อมกับ อู่ ในเครือแทนการซ่อมศูนย์ ดังนั้นก่อนเลือกทำประกัน จึงควรทำความเข้าใจเงื่อนไขนี้ให้ชัดเจนเพื่อให้ได้รับความคุ้มครองที่เหมาะสมกับรถของตนเองมากที่สุด แล้ว อู่ในเครือบริษัทประกันฯ กับ อู่นอกเครือประกัน ต่างกันอย่างไร ? เวลาที่เอารถเข้าซ่อม ควรเลือก อู่ ไหนดี ?  วันนี้จะพาไปรู้จักกับอู่ทั้งสองแบบเพื่อให้คุณเข้าใจเกี่ยวกับอู่รถยนต์อย่างถูกต้อง

อู่ในเครือบริษัทประกันภัยรถยนต์ คืออะไร? 

อู่บริษัทในเครือฯ คือ อู่ รถยนต์โดยทั่วไปที่ได้รับการคัดเลือกและรับรองมาตรฐานการซ่อมจากบริษัทประกันภัย เมื่อลูกค้านำรถไปซ่อมทางอู่ก็จะรับซ่อมเลย โดยไม่ต้องสำรองจ่ายและไม่ต้องเสียเงินเพิ่มเติมหลังซ่อมเสร็จ ยกเว้นลูกค้าต้องการซ่อมส่วนอื่น ๆ ที่นอกเหนือจากงานซ่อมที่เป็นผลมาจากอุบัติเหตุ

ข้อดีของการซ่อมรถอู่ในเครือฯ 

  • ไม่ต้องสำรองจ่าย สามารถนำรถเข้าซ่อมได้ทันที
  • อะไหล่ที่ใช้เป็นอะไหล่แท้และอะไหล่ที่ได้มาตรฐาน
  • งานซ่อมที่ได้รับอยู่ภายใต้มาตรฐานบริษัทประกันภัย
  • มีการรับประกันหลังการซ่อม

ข้อเสียของการซ่อมอู่รถในเครือฯ

  • ใช้เวลาในการรอคิวนาน โดยเฉพาะหลังเทศกาลหยุดยาวที่มักจะเกิดอุบัติเหตุสูงกว่าปกติ
  • จำนวนอู่มีจำนวนจำกัด เพราะในพื้นที่แต่ละจังหวัดจะได้รับการคัดเลือกอู่ที่ได้มาตรฐานการซ่อมจากบริษัทประกันจำนวนไม่มาก ด้วยมาตรฐานที่สูงจึงมีแค่อู่ขนาดใหญ่เท่านั้นผ่านการคัดเลือก
ซ่อมที่ไหนดี? เจาะลึกความต่าง อู่ในเครือ และ อู่นอกเครือประกันรถยนต์-2

อู่นอกเครือบริษัทประกันภัยรถยนต์ คืออะไร?

อู่ นอกเครือบริษัทประกันภัยรถยนต์ คืออู่ที่ไม่ได้รับการคัดเลือก หรือไม่ได้เข้าร่วมกับบริษัทประกันภัย อาจเพราะติดเงื่อนไขและข้อกำหนดบางอย่าง หากนำรถเข้าซ่อม เจ้าของรถจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายด้วยตนเองทั้งหมด อาจจะจ่ายมัดจำก่อนหรือจ่ายทีเดียวทั้งหมดหลังซ่อมเสร็จขึ้นอยู่กับการตกลงของทั้งสองฝ่าย จากนั้นค่อยนำใบเสร็จไปเบิกกับบริษัทประกันในภายหลัง 

ข้อดีของอู่นอกบริษัทประกันภัย

  • ไม่ต้องรอคิว สามารถซ่อมได้ทันที
  • สามารถเลือกอู่ซ่อมที่มีช่างฝีมือดีได้ด้วยตัวคุณเอง
  • สามารถตกลงราคาซ่อมได้เอง

ข้อเสียของอู่นอกประกันภัย

  • ไม่สามารถคุมราคาค่าซ่อมได้
  • อะไหล่บางส่วนอาจเป็นงานเทียบเท่า 
  • ต้องสำรองจ่ายค่าซ่อมเองทั้งหมด
  • งานซ่อมบางส่วนอาจต้องรอการอนุมัติจากบริษัทประกัน หากมีส่วนเกินเจ้าของรถจะต้องจ่ายส่วนต่างเอง
  • มีความเสี่ยงที่งานซ่อมจะไม่ได้คุณภาพตามมาตรฐาน
  • อาจไม่ได้รับการประกันหลังงานซ่อม

จะเลือกซ่อมอู่แบบไหนดี อู่ในเครือฯหรืออู่นอกเครือฯ  

หากคุณกังวลในเรื่องของงานซ่อม ขอแนะนำให้เลือกใช้บริการ อู่ บริษัทในเครือฯ เพราะได้รับการรับรองมาตรฐานงานซ่อม อะไหล่ใช้เป็นของแท้หรือเป็นอะไหล่ที่ได้มาตรฐาน ที่สำคัญไม่ต้องจ่ายส่วนต่างหรือค่าใช้จ่าย ๆ ใดเพิ่มเติม สามารถหาอู่ซ่อมในเครือด้วยการเข้าเว็บไซต์ บางแห่งมี Line Official สามารถสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมได้ในทันที หรือสอบถามไปยังบริษัทประกันภัยโดยตรง หากไม่พอใจในงานซ่อมสามารถแจ้งเรื่องผ่านบริษัทประกันเพื่อประสานงานให้อู่ทำการแก้ไขงานซ่อมให้ได้ 

แต่ถ้าเป็นอู่นอกบริษัทประกันที่คุณรู้จักและมีช่างฝีมือดี ใกล้บ้าน และไม่มีปัญหาในการซ่อม คุณก็สามารถเข้าใช้บริการงานซ่อมได้ แต่อย่าลืมในเรื่องของการประเมินค่าใช้จ่ายในงานซ่อม เพราะถ้ามีค่าใช้จ่ายเกินกว่าที่กรมธรรม์คุ้มครอง คุณจะต้องจ่ายส่วนต่างเอง และหากไม่พอใจงานซ่อมอาจต้องเจรจากับอู่ด้วยตนเอง

ซ่อมที่ไหนดี? เจาะลึกความต่าง อู่ในเครือ และ อู่นอกเครือประกันรถยนต์-3

อะไหล่ที่ใช้ซ่อมแตกต่างกันหรือไม่ 

ด้วยมาตรฐานงานซ่อมของบริษัทประกันภัยโดยส่วนใหญ่จะเลือกใช้อะไหล่แท้ เบิกศูนย์ฯ หรือเป็นอะไหล่เทียบเท่าที่ได้มาตรฐาน หรืองาน OEM จากโรงงานผู้ผลิตโดยตรง เพื่อควบคุมคุณภาพให้ได้มาตรฐานตามที่กำหนด 

ในขณะที่อู่นอกอาจเลือกใช้อะไหล่ตามที่อู่เป็นคนเลือก ซึ่งเจ้าของรถจะต้องตรวจสอบเองว่าเป็นอะไหล่แท้หรืออะไหล่ที่มีคุณภาพหรือไม่ และต้องเช็คคุณภาพการซ่อมด้วยตนเอง 

เคล็ดลับเลือกอู่ซ่อมทั้งอู่ในเครือและอู่นอกเครือ

  • ใช้พลังโซลเชียลให้เป็นประโยชน์ หาข้อมูลเกี่ยวกับอู่รถยนต์ในพื้นที่เพื่อสอบถามปัญหา คุณภาพและบริการหลังการซ่อม 
  • อ่านรีวิว รวบรวมข้อมูลของอู่ที่ให้บริการดีและให้บริการแย่ หรือสอบถามคนที่เคยใช้บริการ
  • ไปตรวจสอบสถานที่จริงว่าอู่ที่ระบุในสื่อออนไลน์มีปัญหาหรือไม่ อาจจะสอบร้านค้าหรือลูกค้าที่กำลังไปรับรถจากอู่
  • หากเป็นอู่นอกประกันฯ ควรสอบถามราคาก่อนทุกครั้ง เพื่อเปรียบเทียบราคากับบริษัทประกัน

จะเห็นว่าต่อให้เป็นประกันชั้น 1 โดยส่วนใหญ่จะให้ซ่อม อู่ ในเครือ เจ้าของรถควรหาข้อมูลอู่คู่สัญญาเผื่อไว้ หากวันหนึ่งรถเกิดอุบัติเหตุต้องซ่อม จะได้ทราบว่าอู่ในเครือบริษัทประกันอู่ใดที่มีงานซ่อมที่ดีและมีคุณภาพ เผื่อเวลาฉุกเฉินจะได้นำรถเข้าซ่อมได้อย่างไม่ลังเล โดยเฉพาะคุณภาพงานซ่อม มาตรฐานงานซ่อม การรับประกันหลังงานซ่อม