เที่ยวต่างประเทศไม่มีสถานทูตไทย ทำอย่างไรเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน? รวมช่องทางขอความช่วยเหลือ
เมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินหรือเผชิญสถานการณ์ที่ไม่คาดคิด เราสามารถที่จะร้องทุกข์หรือแจ้งความประสงค์ขอรับความช่วยเหลือจากใครได้บ้าง? ยิ่งถ้าจุดหมายปลายทางนั้นเป็นประเทศที่ไม่มีสถานทูตไทยตั้งอยู่เลย เมื่อเจอเหตุฉุกเฉินต้องทำอย่างไร? ใครจะเป็นที่พึ่งให้เราได้บ้าง? บทความนี้ได้รวบรวมช่องทางเอาตัวรอดและขั้นตอนการขอความช่วยเหลือฉุกเฉินมาให้คุณแล้ว
การเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศถือว่าเป็นประสบการณ์ที่น่าประทับใจ โดยเฉพาะการเดินทางไปในพื้นที่ Unseen หรือสถานที่แปลกใหม่ที่ไม่เคยมีใครไปมาก่อน แต่อย่าลืมว่าการไป เที่ยวต่างประเทศ สถานทูตไทย อาจไม่มีตั้งอยู่ในประเทศที่ไปเยือนเสมอไป
ตัวอย่างเมืองหรือประเทศ ที่ไม่มีสถานทูตไทยตั้งอยู่ประจำ
ปัจจุบันประเทศไทยมีสถานเอกอัครราชทูตและสถานกงสุลใหญ่ประมาณ 94 แห่ง ซึ่งส่วนใหญ่จะครอบคลุมหลายภูมิภาคทั่วโลก แต่ก็มีหลายประเทศที่ให้สถานทูตไทยในประเทศใกล้เคียงเป็นผู้ดูแลแทน เช่น
หากต้องการที่จะเดินทางไปเที่ยวต่างประเทศ สถานทูตไทย ในประเทศเหล่านี้ที่คุณต้องติดต่อเมื่อต้องการความช่วยเหลือจะต้องเป็นตามรายละเอียดที่ให้ไว้ดังนั้นควรวางแผนการเดินทางให้ดีพร้อมกับจดบันทึกช่องทางการติดต่อของสถานทูตประเทศใกล้เคียงที่ได้รับมอบหมายให้ดูแล รายละเอียดและข้อมูลอื่น ๆ เพิ่มเติม สามารถเข้าไปดูได้ที่ เว็บไซต์กระทรวงการต่างประเทศ
กองคุ้มครองและดูแลผลประโยชน์คนไทยในต่างประเทศ
สำหรับคนไทยที่เดินทางไป เที่ยวต่างประเทศ สถานทูตไทย ที่มีประจำอยู่หรือไม่ก็ตาม หากต้องการความช่วยเหลือ ร้องทุกข์สามารถติดต่อผ่านหน่วยงาน กองคุ้มครองและดูแลผลประโยชน์คนไทยในต่างประเทศ สังกัดกรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ มีหน้าที่รับเรื่องราวร้องทุกข์ คุ้มครองและช่วยเหลือคนไทยในต่างประเทศ ในกรณีต่าง ๆ ดังนี้
ซึ่งผู้ร้องสามารถส่งคำร้องให้เจ้าหน้าที่ ณ สถานเอกอัครราชทูตหรือสถานกงสุลใหญ่ในประเทศปลายทางนั้นได้เลย โดยระบุชื่อ-นามสกุล ของผู้ร้อง, สำเนาหนังสือเดินทาง (ถ้ามี), สำเนาบัตรประชาชน (ถ้ามี), สำเนาทะเบียนบ้าน (ถ้ามี) และสัญญาจ้างงาน(ถ้ามี)
ช่องทางติดต่อกรมการกงสุล
สำหรับช่องทางการติดต่อกรมการกงสุล หากต้องเดินทางไป เที่ยวต่างประเทศ สถานทูตไทยแนะนำให้บันทึกช่องทางเหล่านี้ไว้ติดตัวเสมอ
Thai Consular แอปพลิเคชันออนไลน์ ช่องทางด่วนสำหรับการช่วยเหลือคนไทยในต่างแดน
ปัจจุบันกระทรวงการต่างประเทศมีการพัฒนาแอปพลิเคชัน Thai Consular สำหรับคนไทยในต่างแดนที่มีความประสงค์จะขอความช่วยเหลือ โดยผู้ที่จะเดินทางไปต่างประเทศหรือพำนักในต่างประเทศสามารถที่จะดาวน์โหลดไว้ใช้งานได้แล้ววันนี้ แอปพลิเคชันดังกล่าวรองรับระบบปฏิบัติการ iOS และ Android โดยให้บริการหลัก ๆ ดังนี้
วิธีแจ้งขอความช่วยเหลือสำหรับคนไทยในต่างประเทศ
หลังจากที่ดาวน์โหลดและลงทะเบียนแอปพลิเคชัน Thai Consular เป็นที่เรียบร้อย ให้ลงทะเบียนคนไทยในต่างแดนซ้ำอีกครั้งในแอปพลิเคชัน โดยจะเป็นข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ นามสกุล ที่อยู่ในประเทศไทย หมายเลขบัตรประชาชน หมายเลขหนังสือเดินทาง ฯลฯ
หากต้องการความช่วยเหลือ ให้เข้าเมนู SOS บริเวณมุมขวาล่างของเมนู จะปรากฏเมนูย่อย ดังนี้
ให้เลือกเมนูใดเมนูหนึ่ง ซึ่งจะเป็นการโทรเข้าระบบ Call Center ของแอปพลิเคชันในทันที ผ่านระบบอินเทอร์เน็ตโดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือหากมีข้อซักถาม สงสัยหรือช่วยเหลืออื่น ๆ สามารถที่จะเลือกใช้เมนู Internet Call หรือสายด่วน เพื่อโทรหาสถานทูตไทยได้ทั่วโลก
จัดทำ Check List ก่อนออกเดินทางไปยังปะเทศที่ไม่มีสถานทูต
หลังจากตรวจสอบข้อมูลเกี่ยวกับสถานทูตไทยในประเทศต่างๆ ทั่วโลกแล้วและมีความมั่นใจว่าสามารถที่จะไปเที่ยวต่างประเทศที่ไม่มีสถานทูตไทยประจำอยู่ อย่าลืมที่จะจัดทำ Check List ที่สำคัญ ๆ ดังต่อไปนี้ ให้เรียบร้อยก่อนออกเดินทาง
ไม่ว่าคุณจะไป เที่ยวต่างประเทศ สถานทูตไทย จะมีหรือไม่มีก็ตาม สิ่งสำคัญที่สุดที่ควรคำนึงถึงคือ ความปลอดภัยของตนเองเสมอ ไม่ว่าจะเกิดเหตุฉุกเฉินแบบใด ควรติดต่อไปยังสถานทูต สถานกงสุล เพื่อขอรับคำแนะนำในการปฏิบัติตัว หากพื้นที่ดังกล่าวอยู่ในความเสี่ยงจะด้วยเหตุการณ์ใดก็ตามแต่ ให้เอาตัวเองออกจากพื้นที่หรือสถานการณ์นั้นในทันที
